Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s’appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Intercom Formation et communication SA
Rue des Pâquis 11, 1201 Genève, Suisse
E-mail : info@inter-com.ch · Téléphone : 0840 810 810
Les données que nous traitons
- Lors de votre visite : adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur et d’appareil. Ces données techniques sont enregistrées par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
- Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact, formulaire « Conseil en organisation », e-mail) : nom, prénom, e-mail, téléphone, organisation, type de demande et contenu de votre message.
- Lorsque vous réservez un rendez-vous en ligne : les informations saisies dans l’outil de réservation (nom, e-mail, créneau choisi, message).
- Dans le cadre d’un mandat (coaching, formation, conseil, profils Leonardo3.4.5) : les données nécessaires à la prestation. Elles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont communiquées qu’aux personnes que vous avez autorisées.
Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos demandes et organiser un premier échange ;
- préparer, réaliser et facturer nos prestations ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- comprendre, de manière globale, comment le site est utilisé, si vous l’avez accepté.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à d’autres fins.
Nos prestataires
Nous faisons appel à des prestataires soigneusement choisis, qui traitent vos données pour notre compte :
- SwissCenter / OpenBusiness SA (Lausanne, Suisse) : hébergement du site et des e-mails.
- HubSpot, Inc. (États-Unis, données hébergées dans l’Union européenne) : formulaire « Conseil en organisation », bulle de discussion, gestion de la relation client et, avec votre accord, mesure d’audience.
- Appointlet (États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse et de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties reconnues, comme le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi qu’un cookie technique (messagesUtk) qui permet à la bulle de discussion HubSpot de fonctionner. Les cookies de mesure d’audience HubSpot (__hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc) ne sont déposés qu’avec votre accord, donné dans la catégorie « Statistiques » de la bannière cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est transmise à Google Fonts.
Boutons de partage
Les boutons de partage (LinkedIn, Facebook, WhatsApp, e-mail) sont de simples liens intégrés au site, sans script ni cookie de ces réseaux. Aucune donnée ne leur est transmise tant que vous ne cliquez pas. Si vous cliquez, vous êtes dirigé vers le réseau choisi, et c’est alors sa propre politique de confidentialité qui s’applique.
Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou réaliser notre mandat, puis pendant la durée imposée par la loi (par exemple 10 ans pour les pièces comptables). Les données techniques de visite sont supprimées après une courte période.
Sécurité
Le site est accessible uniquement de manière chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nos prestataires sont tenus à la confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, ou en recevoir une copie. Il suffit de nous écrire à info@inter-com.ch.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch) ou, dans l’Union européenne, à l’autorité de contrôle de votre pays.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si nos services ou la loi changent. La version publiée sur cette page fait foi.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.